Porter plainte
Vous n’êtes pas satisfait du travail effectué par votre denturologiste? Son comportement vous rend mal à l’aise? Vous avez un doute quelconque sur son professionnalisme? Vous trouvez que la facture est exagérée ou différente de l’estimé préalable? Voilà autant de raisons qui peuvent justifier de faire appel au syndic de l’Ordre des denturologistes du Québec.
Le syndic est la personne-ressource qui, gratuitement, peut vous aider à faire valoir vos droits et vous indiquer quels sont les recours à votre disposition.
La tâche du syndic consiste à vous aider dans les cas de doute ou de mésentente. Étant lui-même un denturologiste chevronné, le syndic est en mesure de vous renseigner sur les divers aspects de la pratique de la denturologie en fonction des normes.
Lorsque vous portez plainte, vous devez remplir le formulaire de plainte.
Vous devez soumettre les demandes d'enquête par écrit, sur un document original dûment signé. Cette demande doit comporter la description des faits qui sont reprochés au denturologiste, les noms des denturologistes qui ont été consultés par le patient s'il y a lieu et tout élément pertinent à l'appui de la demande.
Sur réception de la plainte, le syndic procèdera à une enquête, au terme de laquelle une décision sera prise. Les issues possibles sont nombreuses et dépendent des dossiers.
Si vous avez des doutes sur les services rendus par votre denturologiste, n’hésitez pas à vous adresser au syndic pour faire valoir vos droits.
La façon la plus simple de le joindre est de composer l’un des numéros suivants :
Montréal: 450 646-7922 Poste: 221
Autres régions, sans frais: 1 800 567-2251
Bureau du syndic :
395, rue du Parc-Industriel
Longueuil, Québec
J4H 3V7
Téléphone : 450 646-7922
Télécopieur : 450 646-2509
Courriel : info@odq.com
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